返品や交換について dobby

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■キャンセル/返品/交換

■キャンセルに関して
ご注文確定後(「注文を確定する」ボタンをクリック後)は
商品の発送前,発送後に関わらず原則としてキャンセル不可といたします。
尚、原則としてキャンセル不可ですが発送後のキャンセル希望につきましては
下記「お客様ご都合による返品」と同様の扱いとなります。

■返品/交換に関して
商品の返品/交換につきましては原則として不良品のみといたします。
検品につきましては細心の注意にて実行しておりますが
万が一、不良品のお届けが発覚いたしました際には
【商品の未使用/付属品(下げ札等)の未紛失/商品到着後３日以内】
【その他、当店規定の条件との一致】
以上の事を前提と致しまして、商品交換にてご対応させて頂きます。
例外として、交換分の良品が確保できませんでした場合にのみご返金でのご対応となります。
その他、返品/交換に関しましては状況に応じ、その都度のご対応とさせて頂きます。
その場合も必ずメール/お電話にてご返品希望の旨をご連絡ください。
事前連絡無しでの一方的なご返品につきましては如何なる場合もご対応致しかねます。
予めご了承ください。

サイズ不一致/商品選択ミス/思っていた色と違う/似合わない等の
お客様ご都合による、ご返品/ご返金につきましては
原則としてご対応外となり極力ご遠慮頂いております次第ですが、
【商品の未使用/付属品(下げ札等)の未紛失/商品到着後３日以内】
【その他、当店規定の条件との一致】
以上の事を前提と致しまして、
【規定送料/規定決済事務手数料/ご返金の際の振込手数料/箱代,梱包手数料等】の
全ての諸経費をご負担頂く事をご了承いただきました場合にのみ検討させて頂きます。
上記料金につきましては決済方法等によって異なりますので
状況に応じ、その都度のご対応とさせて頂きます。
その場合も必ずメール/お電話にてご返品希望の旨をご連絡ください。
事前連絡無しでの一方的なご返品につきましては如何なる場合もご対応致しかねます。
予めご了承ください。
※規定送料/規定決済事務手数料は再発送時のものを適用いたします。

■不良品に関して
着用上明らかに弊害がある傷、目立つ汚れ等を不良品といたします。
商品の付属品(靴の外箱等)につきましては極力破損の無いよう
梱包させていただきますが入荷時点での汚れやへこみ、
その他、運搬中の衝撃等で問題が出てきてしまう場合もございますので
大変申し訳ございませんが上記により商品の付属品(靴の外箱等)につきましては
原則としてご返品/交換対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。
又、生産工程上/性質上の商品特性(生地風合い/におい等)につきましては
お感じになられる度合いに個人差があり、商品によっても異なりますので
原則としてご返品/交換対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。
(状況によりましては可能な範囲でご対応を検討させていただきます。)