dobby HOME > HELP > メール受信設定

■メールが届かない場合

メールアドレスの入力ミスではないのに、注文/お問合せなどのメールが届かない場合
お客様がお使いの携帯電話のキャリア(docomo、au、SoftBank等)やプロバイダの
迷惑メール対策機能が関係している可能性があります。

迷惑メール対策を使用しているお客様は以下の情報を参考にし、
dobbyのメールが受信できるように設定変更をお願いいたします。
設定画面は変更される事もございます。
 ご不明な点は各キャリアへお問い合わせください。

【docomo】

「iMenu」⇒「お客様サポート(FREE)」⇒「各種設定(確認・変更・利用)」⇒
「メール設定」⇒「詳細設定/解除」⇒「▼受信/拒否設定」の設定を選択し次へ⇒
ステップ4「受信設定」⇒入力欄に dobby.jp と入力し「登録」で設定完了
より詳しくはこちら(docomo公式サイト)

【au(EZweb)】

携帯電話のメールボタン⇒「Eメール設定」⇒「メールフィルター」⇒
「指定受信リスト設定」⇒入力欄に dobby.jp と入力し「登録」⇒
「終了」で設定完了
より詳しくはこちら(au公式サイト)

【SoftBank(Yahoo!ケータイ)】

携帯電話のY!ボタン⇒「設定・申し込み」⇒「メール設定」⇒
「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」⇒「迷惑メールブロック設定」⇒
「個別設定」⇒「受信許可・拒否設定」⇒「受信許可リスト設定」⇒
「利用設定」を「設定する」にし、入力欄に dobby.jp と入力する⇒
「後方一致」を選択し登録すれば設定完了
より詳しくはこちらで(SoftBank公式サイト)

【Yahoo!メール】

1.Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリック⇒
2.[リストに追加]欄に「dobby.jp」を入力し、[リストに追加]ボタンを押して設定完了
[リストに追加]欄で入力が出来ない場合、[リストに追加]の上の[救済リスト]のすぐ上に
黒太文字で「なりすましメール拒否が解除されています」とあり、そのすぐ横に「なりすましメール拒否を設定する」とありますので、そちらをクリックすると[リストに追加]欄で入力が可能となります。

【Gmail】

1.Gmailトップページ左上の[連絡先]をクリックし、表示されるページで[新しい連絡先]をクリック⇒
2.メール欄に「info@dobby.jp」を入力し、メールを追加をクリックして「order@dobby.jp」を追加で設定完了。

【Hotmail(Windows Live)】

1.Hotmailトップページの[受信トレイ]をクリックし、表示されるページで[迷惑メール]をクリック⇒
2.迷惑メールの中に「info@dobby.jp」「order@dobby.jp」というアドレスが存在したら上部[迷惑メールから解除]をクリックして設定完了。

上記のキャリア/プロバイダ以外をご利用のお客様は
 お手数ですがご利用されているサービス元へご確認下さい。

【メールが届かない場合】

  • メールが届かない場合はこちら

【dobbyについて】

【個人情報の取扱い】

【お買物方法について】

【発送/手数料について】

【キャンセル/返品/交換について】

【お支払方法について】

【MEMBERSについて】

【メールマガジン】

【ABOUT US】

カートを見る

現在:中身は空です

MILKレビュー

2015.05/30

MILK・MILKBOY:Summerフラワーワンピース

夏らしくヒマワリがとても可愛いです♪ 裏地が身頃はホ...

2015.05/10

MILK・MILKBOY:ホイップベリーBabydoll

去年のアップルポイズンBabydollと同じ、夏らし...

2015.04/12

MILK・MILKBOY:Happinessバルーンワンピース

アイボリーを購入しました。 カラフルなバルーンが大き...

2014.10/25

MILK・MILKBOY:オーバー・ザ・ムーンdress

ラベンダーを購入しました。 シャンタン生地にフロッキ...

おはようございます!ゲストさん!MEMBERSの方はログインしてください。

MEMBERS登録する
ログインする