メール受信設定

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■メールが届かない場合

メールアドレスの入力ミスではないのに、注文/お問合せなどのメールが届かない場合
お客様がお使いの携帯電話のキャリア（docomo、au、SoftBank等）やプロバイダの
迷惑メール対策機能が関係している可能性があります。

迷惑メール対策を使用しているお客様は以下の情報を参考にし、
dobbyのメールが受信できるように設定変更をお願いいたします。
※設定画面は変更される事もございます。
　ご不明な点は各キャリアへお問い合わせください。

【docomo】

「iMenu」⇒「お客様サポート(FREE)」⇒「各種設定(確認・変更・利用)」⇒
「メール設定」⇒「詳細設定/解除」⇒「▼受信/拒否設定」の設定を選択し次へ⇒
ステップ4「受信設定」⇒入力欄に dobby.jp と入力し「登録」で設定完了
より詳しくはこちら（docomo公式サイト）

【au（EZweb）】

携帯電話のメールボタン⇒「Ｅメール設定」⇒「メールフィルター」⇒
「指定受信リスト設定」⇒入力欄に dobby.jp と入力し「登録」⇒
「終了」で設定完了
より詳しくはこちら（au公式サイト）

【SoftBank（Yahoo!ケータイ）】

携帯電話のY!ボタン⇒「設定・申し込み」⇒「メール設定」⇒
「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」⇒「迷惑メールブロック設定」⇒
「個別設定」⇒「受信許可・拒否設定」⇒「受信許可リスト設定」⇒
「利用設定」を「設定する」にし、入力欄に dobby.jp と入力する⇒
「後方一致」を選択し登録すれば設定完了
より詳しくはこちらで（SoftBank公式サイト）

【Yahoo!メール】

１．Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリック⇒
２．[リストに追加]欄に「dobby.jp」を入力し、[リストに追加]ボタンを押して設定完了
※[リストに追加]欄で入力が出来ない場合、[リストに追加]の上の[救済リスト]のすぐ上に
黒太文字で「なりすましメール拒否が解除されています」とあり、そのすぐ横に「なりすましメール拒否を設定する」とありますので、そちらをクリックすると[リストに追加]欄で入力が可能となります。